管培生风云 正文 Ch22 关关难过还不是关关过
【Ch22】关关难过还不是关关过
早上八点半，办公室里还空无一人，苏斐已经坐在了自己的格子间里。
她觉得昨晚的事很不真实，仿佛只是看了一场戏剧，自己并没有身临其中。
假的，都是假的，她这样和自己说。
这真是自欺欺人，肖然释放的信号太明了，这绝不是单单出于朋友的贴心照顾，那张替换掉黑桃K的JOKER像是一种宣战，他决定乘虚而入，攻城略地。
而苏斐选择义无反顾地逃走。
她有着温婉的外表，却绝不拖泥带水的性子。
往后和学长之间，可能连朋友都难做了。
九点，同事陆续回来。市场部加班普遍严重，老板对他们没有打卡要求，上班时间相对宽容。
扭头看看过道隔壁那排，某人还没有出现。这种带着忐忑而期待的心情，仿佛回到了怯怯偷看班草座位的高中时期。
到了十点还没见人，苏斐隐隐觉得不太妙。
十一点，Abi过来找坐在苏斐前面的Tam，这个长相甜美的女生表露出少有的黑脸，夹着签字笔的记事簿“啪”地扔在桌上：“她不抢活会死吗？Hugo进了医院还要丢项目，真替他不值！”
进了医院？！苏斐的心轰然跳到嗓子眼，耳朵竖起来，却不由自主拿起杯子来掩饰自己的不安。
“谁啊？”Tam给了个眼神示意她小声点。
“还能是谁。”Abi瞥了一眼过道隔壁，嘟了嘟嘴。
被人议论的高珞戴着口罩坐在位置上，低头写着什么，碎发遮住眼睛，看不见神情。
“她怎么了？”Tam指了指脸。
“感冒了吧，整个嗓子都哑了，话都差点说不出来。”
“Hugo昨天不是好好的，怎么进医院了？”
“早晨开组内会，Shelly收到他微信请假，说昨晚在楼梯一脚踩空摔了下去，脑袋上缝了六针。”
什么？！
苏斐差点一手打翻咖啡。
“刚好这周斌哥这边做开学季roadshow，Hugo本来硬撑着说明天就能回来支援，Shelly姐让他躺几天再上班。结果咧，某人就迫不及待自告奋勇说可以接这个项目。”
“她不是在跟双十一Campaign吗？之前听你说她负责跟品牌方接洽明星资源，在线下门店做宠爱大使，这活很重啊，她兼顾得来？”
“谁知道，抢了再说呗，”Abi继续忿忿地咬牙，“接下来几场活动我都要对着她，烦死了。”
前面的低声碎语还在进行，冷不丁有人走过苏斐身旁，敲敲她的桌面，又转身敲敲Tam的。
“开会了。”
是同组的Betty。
苏斐猛然想起约了电商组今天开会过详细的数据对接需求，忙不叠放下杯子，抱起手提电脑跟了过去。Tam也匆匆安抚了Abi两句，紧随其后。
今天双方两个组的老大都不在，电商组除了昨天一起开会的运营助理经理Sandy和她的下属组员，还有一位从未谋面的数据分析高级经理Darla。
“我昨天有会议冲突因此没来参会，听Tony说CRM来了位脑袋很灵光的MT啊，是你吗？”Darla噙着笑看向苏斐，棕褐色眼线细细地向上翘，像一只小野猫。
苏斐一愣，这声音。
她想起厕所门外的闲言，想起走火通道的揶揄。
不是善茬。
她不由自主地按上手腕的银镯子，定了定神，低头诚恳地说道：“那个……我刚来一个多月，很多事情不清楚，各位都是我的前辈，还请多带带我……”
俨然一副背地里被上司痛骂过的知错模样。
Darla笑笑，开始吩咐隔壁的Sandy：“这次双十一Campaign的常规推广就按常规走，但和CRM的数据合作主要在流失召回，这个项目就由数据组takelead，运营组support吧。我们组有一份初步方案，那谁，投影线递一下好吗？”
Sandy不做声，拔下已经插好电脑的投影线，递了过去。
Darla点开一份文件，扫了一眼在场的人，细着嗓子缓缓道：“大家看看这份计划的纵轴，是按照复杂程度由下往上分阶段为：主动营销、场景营销、预测营销和智能营销，横轴是渠道覆盖，依次是：App、微信、短信、支付宝、线下门店。这次双十一可以作为一次数据合作的试水，靠近原点的深色区域就是我们这次重点关注的区域。”
深色区，不包括线下门店。
态度很明显了，就是通过数据对碰，通过多场景营销将线下客导流线上。
虽说是已经达成共识的沉睡和流失客唤醒，Betty还是微微皱了皱眉。她抬了抬手，打断了Darla：“建议在双十一以前，我们可以在9月档期先做一次预演，抽取沉睡会员中的十分之一做个ABTest【*数字化产品规划中，将用户分为两组分别采用两套方案进行测试，通过点击率、转化率等指标验证哪个方案更符合预期设计目标，最终全部流量切换至更优的方案。】。”
这显然有点打乱了对方的阵脚，见Darla没有接话，她站起来，拿起马克笔来到白板前：“沉睡会员分为Targetgroup（目标组）和ControlGroup（控制组）两组，前者通过微信模板、短信、App站推提醒其剩余积分可以兑换中秋档期特选礼品，而这个礼品在会员专区仅对被推送的会员可见；后者保持现有情况不变。”
她的思路清晰，语速不紧不慢，完全带着在场所有人的节奏：“一周内未兑换的会员会收到一条推送，是金牌买家秀，点击可秒杀限时折扣；5日内未填写的用户，将再收到一条推送，调查问卷填写赠积分。根据三层筛选，将沉睡会员分别打标签，标注出有进一步点击或者转化的用户，后续做重点营销。而完全没有回应的用户，将被标注重度沉睡。”
苏斐忍不住想要在心里鼓起掌来。
在正式的合作以前先做一波小范围的试水，一来数据量不大相对更保险，二来也给自己留了一个后路，万一试水效果不好也可以以调整方案为由修改合作方向，甚至停止合作。
她不知道Betty是不是本来就这么专业和有城府，但不由得稍稍赞叹了一下背后的Benson是多么的老奸巨猾。
Darla是做数据出身的，显然明白了这个套路。她被带了节奏明显有点不悦，可是数据在别人手里，拒绝试水等于拒绝合作，于是不甘心地抛下一句：“这个POC【*ProofofConcept：系统或模型在选型阶段，运用少量用户数据进行小范围测算，来验证方案是否满足用户需求，从而做更客观和准确的判断。】的整体规划流程有点粗糙啊。”
Betty微微一笑，敲敲白板：“这也是我顺着你们的规划随手画的。详细的实施我们可以再聊，比较科学的做法可以分五波：突出权益、营造稀缺、跟随热点、引发从众、利益诱惑再升级，像剥洋葱那样层层清洗，只不过这耗时更长，怕做完后都赶不上双十一了。看你们需求，我们都行。”
最后一句话撂在原地，颇有大将风范。她是财务背景，当年轮岗的时候专攻BusinessAnalysis，这几年在CRM组摸爬滚打，仗都不是白打的。对方懂业务，她也懂，对方懂数据，她也懂。
谁怕谁。
Darla语塞，情急之下想找人反驳，回头瞪了一眼Sandy：“喂，你怎么看？”
Sandy盯着白板几秒，继而回头望了望Darla：“我觉得挺有道理，不过运营组这次只是support，数据的事还是数据组takelead吧。”
Darla有种被打脸的感觉。
她压了压心中的火，合起电脑，勉强地扯起一丝微笑：“那技术对接的事情是我们直接找IT？”
Betty指了指隔壁：“我们组的Tam会负责协调技术对接，今天的会议纪要待会Sofia会发给大家，详细的规划方案也由她负责将在本周内提交，届时我们再约会详聊，好吗？”
Tam听罢连连拍胸脯，说一定全力支持。
还能不好吗。
Darla说了一句那行，然后说接下来还有会，就匆匆想撤了。临出门时突然回马枪来了一句：“听说今年环境不好，公司准备做架构调整呢，听说第一个就要拿市场部开刀呢！”
大家听她莫名其妙来这一出，一时要不知道她葫芦里卖什么药。
“不过你们管培生出身的，总归是比人要优越几分，再怎么也会留着。”
说罢冷哼了一声，转身走人。
苏斐看着她关门的背影，有点搞不清状况。这Darla分明就是Tony忠心的下属，和她老板一样看不惯管培生。可是那日走火通道上背后议论Shelly的明明就是她和Benson，一定不会错。照理说他俩才是一伙的吧，但目前情况看起来，好像又不是？
Benson到底是哪一派的？还是，都不是？
回过头，正好看见Betty在轻拍Sandy的肩膀：“丁丁最近还好吗？”
“嗯，医生说还是得吃着药控制。”Sandy给了一个感激的微笑。
她俩是五年前同一届管培生，Betty不仅是当年跨部门转岗的一个奇迹，如今也比同届的Sandy高一个级别，相较之下颇为风光。
“你手里一个兵都没有，你老板怎么想的啊，就这么不待见管培生。”Betty又问，“听说你们在招实习生？”
“嗯，已经炔贺去找了，希望尽快找到人分担吧。”
“回头JD【*JobDescription:职位描述】发我一份，我也帮你找找。”
“谢谢。”
“你别怕她，”Betty合起电脑，鼻孔对着门口低哼了一声，“纸老虎。”
Sandy感激地笑笑，低下头去。