【Ch27】职场的厮杀狂欢与孤独
Fantasy的记者招待会是在次日中午开的。
前一个晚上,Shelly对W公关团队给出的所有危机处理方案都给与了否决:沉默不回应的、发文字声明的、辞退泄密员工的……统统sayno。她出面挡下了品牌商和节目组那边所有的责难,同时在HR面前力保Abi,不愿意拿她祭旗。
她与CMOTommyTsu一起给正在法国总部参加活动的CEO沟通,并最终在凌晨获得老板的同意。然后彻夜与供应商和组员准备记者招待会,终于在中午前全部安排妥当。
她选择了最返璞归真却最为凶险的一条路——自己一个人,单枪匹马直面媒体。
在长枪短炮中,Shelly对着镜头诚恳承认因公司员工失职而造成多方困扰,向品牌商OHO、KM组合及其粉丝、以及真人秀节目组公开致歉。大家如此信任Fantasy,这么多人在过去不短的时间里为了给大众呈现一个优秀的作品倾注了所有心血,如今却陷入两难的境地,她对此感到非常抱歉,并表示Fantasy一定会尽力去弥补,也希望这次事件不会影响大家对公司诚信度失去信心。
记者问:这次泄密是故意的吗?是假粉丝之手给KM压力让其不得不参加吗?
她回答:这是一次严重的诚信事故,Fantasy绝不允许也不会姑息这种不符合职业道德的现象。
记者问:如果因为这件事KM组合的粉丝集体抵制Fantasy,请问你们有什么对策?
她回答:这次是我们的责任,我们没有所谓对策,错了就要承担后果。我们对粉丝所有愤慨的回应以及保护偶像的初衷表示理解,也希望这次事件带来的风波能尽快平息。
记者问:Fantasy会如何处置那位员工?
她回答:是我团队的成员,她会受到相应的惩戒。但如果需要问责,那就对我好了。
记者问:那请问,你会引咎辞职吗?
她回答:辞职是最轻易而简单的选择,却也是最不负责任的选择。除非公司炒我,不然我绝不会这样灰溜溜地逃走,我会为Fantasy战到最后一刻。
……
整个市场部要么在现场支援,要么都在看在线直播。
Shelly一身飒爽的白色西装,长发高高绾髻,红唇在镜头里显得特别鲜艳。她目光笃定,毫不退缩,以一己之力挡万箭齐发,浴血而战。
苏斐看着屏幕,突然不知怎的就联想起了穆桂英挂帅。
Roseisaroseisaroseisarose.
她看得鼻头发酸,却只想大力鼓掌。
与此同时,心底却有个小小地声音在不断地发出质问。
Shelly是不是Benson害的?
为了赢得高位,他是不是能不择手段?
这样的老板,值得自己为他卖命吗?
自己到底应该怎么站队?
她扭过头看向过道那边,那个熟悉的高大身影并不在座位。
也是,他一定是在现场支援。
但假若他是她,会不会无法接受龌龊的现实,然后正义凛然地离开现有的团队?
那Abi和Tam呢,他们也只是被利用的棋子吧,在这尔虞我诈的职场漩涡中,有谁能看清真相,然后还能全身而退呢?
这道题对于职场新人而言,真的太难了,根本就是无解。
可是再大的事放到整个Fantasy来看,都不过是一个小插曲,每个人手里该跟进的还是要继续跟进,该交付的还是要继续交付。
像是在马路上看到一场翻车,然后无视硝烟,自己继续踩油门前行。
这就是职场,是众人的厮杀与狂欢,也是一个人的孤独征程。
整个星期苏斐都忙到爆,她这人精神一紧绷就会闹肚子,好不容易忍到会议结束冲去厕所,绞痛了半天却什么都拉不出来,整个人虚汗淋淋。
DB棉条案例的创意点在之前已经定了下来,是和Fantasy联合一场公关Campaign,紧扣女生担心的那些小事,呼吁女性勇敢独立的自我觉醒。主题为:NoFear,DareFantasy——不怕,敢为自己而美。
这次的试点区域没有选一二线城市,而是主打三四线。W的提议是一二线都市女性偏多,在这里做不会特别明显。而如今中国三四线消费潜力巨大,无论是Fantasy还是品牌都应该整体下沉拓客,尤其一些创新或者网红爆款产品特别容易吸引三四线年轻人,与其说“消费升级”,不如说是“消费分级”,不太有金钱包袱又容易冲动消费的零零后以及对生活品质有一定追求的年轻女生,正是DB的目标群体。
苏斐负责这次案子的线上部分,DB卫生棉条虽然要通过熟人带货,但走拼团/砍价/分享领券路子不是很走得通,毕竟这跟生鲜水果或者母婴类不太一样,它不是一个很社交型的商品。
可是,它是个很有话题性的商品。
阶段一,通过大量小红书、直播平台解密女性KOL的化妆袋时会带出卫生棉条,却不过多解释,让大家对这个商品产生好奇,触发自动搜索和讨论。
阶段二,推出FearorDare互动小程序,这个互动有两面,每个人可以选择Fear或者Dare进入PK。输入一件害怕或觉得勇敢的事物,机器根据智能语义分析将相关事物聚类,越多人写到的“Fear/Dare值”就越高,与随机分配的陌生人所害怕的事物PK,值高的会胜出。大家会看到实时选出的最害怕和最勇敢的事,带出话题——你敢不敢用卫生棉条,领券引流购买。
阶段三,收集棉条使用心得,做二次传播。
阶段四,给种子消费者提供分佣奖励。
这个Campaign的目标并不仅仅在于单单一个DB卫生棉条,对于Fantasy而言却是一个可以塑造整体品牌甚至可持续运营的系列活动,很多小众单品却自带话题的都可以被囊括其中,例如成人用品、防脱发美容仪等等。
然而越做这个案子,她越感觉到Benson的野心,他仿佛已经超出了所管辖的CRM范畴,从品牌策划、公关宣传、到店铺营运、甚至整个分销体系的设置,他都亲力亲为在部署。这跟另外两个组的方向和格局,太不一样了。
好几次,她看见Benson站在落地窗前一言不发,脚下踩着万家璀璨灯火,像是在俯视一座城池。
他在建他的国,他要成王。
有一次她真的忍不住了,发微信给肖然。
“苏斐:这次FantasyAward,你们是不是搞得有点大。”
“肖然:我们没兴趣玩小的。”
“苏斐:你们在动整个商业模式。”
“肖然:线下终归是要和线上融合的。”
苏斐知道说不过他,她好像终于明白,为什么要选择三四线甚至更下沉的城市来做试水,不是W表面呈现的那些用户洞察,而是因为那才是微分销的整个生态核心市场所在。
突然忍不住发了一句:“Benson会害Shelly吗?”
发完又有点后悔,像是此地无银三百两,可是她仍是信任他的。
半晌,他发来一句:“我不会害你的。”
腹痛过去了一阵,她坐在坐便器上虚弱地喘气,手都有点抖。
门外传来两个女生的声音。
“哇,所以这次是真的要拿管培生开刀?”
“我从Tony秘书那八卦回来的,说这届管培生轮岗后没得升了。”
按照惯常,半年后他们会由主任岗升为高级主任岗。
“听说Tony找了一堆人去HR那里闹了一场,说公司对管培生资源倾斜,大家都很不爽,好像HR也妥协了。”
苏斐心下一颤。
“Tony这么狠啊,他不是只是一直对自己下属Sandy不顺眼而已吗?”
“啊呀杀鸡儆猴啦,你难道不知道对他不利的是另外两位吗?”
“这就算动了这届管培生,也影响不了另外两位啊!”
“蝴蝶效应,whoknows。”
两人的对话远去,再也听不见。
苏斐苍白着脸,坐得太久,脚都发麻。
她划开手机,点开微信。
这世上没有不透风的墙,她所在的20人管培生群已经炸开了锅,信息已经累计了一百多条。
她没有兴趣一条条点开看,却突然一下子盯住了最新的那条信息。
“Hugo:我建议,我们联名上书提出抗议吧。”