2019年12月26日(腊月初一),北京SKP商场。
导购刘蕾按照库存上的记录,从库房里找到最后的那条红色男款羊绒围巾,将它卷好,藏进货架的角落里。
她从工装口袋里掏出白手套重新带上,走出库房,面有歉意地对柜台旁等了良久的年轻情侣说道:“很抱歉,我刚刚翻遍了库房,结果一条都不剩了,只剩下挂在那儿的样品了。您们要是需要,我可以帮您包起来。”
刘蕾说完,伸手指了指墙上挂着的红围巾,她偷瞄了一眼正在翻看那条样巾的另一位顾客,很担心她也听到了自己说的话,而扭头走人。
“啊?没有多余的了吗?本命年的红围巾,本就是为了防太岁的,谁买旧的啊!”年轻情侣中的女孩抱怨道,遗憾地看了一眼身旁的男朋友。
若是在平时,为了冲销售业绩,刘蕾一定会百般劝说,给他们解释,样巾也没有人带过,不是旧的,只是因为挂在那儿久了,有些浮尘罢了。但此时,她却另有打算,所以希望由她接待的这两位顾客赶紧走人。于是,她说道:“没办法,就剩这条了,不如你们……”
“能不能从别的店调货,我们可以等!”男孩儿打断刘蕾问道。
刘蕾看得出,他是真心想要,而且也买得起。但是刘蕾还是找理由打发了他们,“很抱歉,今天系统坏了,我们看不到别家店的库存。建议你们去国贸店看看,那边的店里也许会有。”
见这对情侣悻怏怏地转身,刘蕾几乎与他们同时迈开了步子,她朝还在翻动红色样巾的那位贵客走了过去。
之所以知道那个中年女人是一位贵客,不仅因为刘蕾正在学习小提琴的女儿整日把她的名字挂在嘴边,视她为偶像,还因为门口保安给她的“特殊待遇”。
作为一家奢侈品店,店内一直执行着导购与顾客一对一的服务模式。为了保证店内的购物环境,当没有导购空闲时,门口的保安就会拉起礼宾杆上的红带子,让顾客在门口等待。这也就是现在店里空荡荡的,但门口却排起了长队的原因。
可保安明知道店里的导购们都在忙着,却还是放了那位贵客进来,说明他也认出了她,她就是著名的小提琴家方婷。
“女士,需要我给您介绍一下吗?”刘蕾十分客气地向方婷问道。
“哦,没关系,我只是随便看看!”
见刘蕾过来,方婷反倒放下了那条样巾,转身朝女士箱包的展柜走去。
方婷挑中了一款极为时尚的红色挎包,跟刘蕾说,请她帮忙拿一个新的包起来。
刘蕾应声说好,想起刚才费劲了的心思,她还是忍不住又问了方婷一句,“刚才您一直翻看的那款红色样巾,其实还有新的。如果您想要,我可以拿给您看看。”
“哦?我听见你跟那对年轻人说没有了啊!”方婷显得很吃惊。
“啊,我是看您好像对那款围巾有兴趣,但是只剩下最后一条了,我想,没准您一会儿需要。我的女儿今年八岁,正在学小提琴,她很崇拜您,所以,我就想还是把那款围巾留给您。”刘蕾有些不好意思地说着。
“这样啊,那谢谢你了!请把那条红围巾也一并帮我包起来吧!”方婷得体地笑了笑。
“好嘞,您稍等。”
刘蕾很高兴地从库房里,把那条她先前藏起来的男款羊绒围巾拿了出来,帮方婷结账、包装。
也许是太高兴了,她有些忘了形,与方婷攀谈了起来,“这款围巾好多女士买回去送先生或是儿子呢!对了,您是送?”她抬起眼来,笑着看向方婷。
“送我先生。”方婷淡淡一笑,简单答道。
“那很合适啊,这款围巾适合所有年龄阶段的男士,无论年老的,年少的,带起来都很帅气!您先生一定会喜欢的……哎呀,怎么回事。“
话正说着,刘蕾发现展开的围巾角处,有一个小小的破洞。
这是一件残次品,准是店里其他导购早就发现了,才剩下来的。
刘蕾尴尬地看着方婷,方婷似也发现了围巾上的问题。
“真对不起啊!我还以为……”刘蕾话说一半,便飞快地走到了电脑前,接着不甘心地说道:“您等等,我这就查一下,看看能不能从别处调货。”
几分钟后,刘蕾的眼睛亮了起来,“金融街和国贸店里都还有库存,您要是方便,可以明天来拿。”
看出方婷有些犹豫,她又连忙说道:“要是不方便来,快递也行。您给我留个地址,同城的当天准能到。”
刘蕾本以为她已解决了所有问题,却不料方婷终于开口:“这样啊……谢谢你的好意,就不必麻烦了,只要那个包就好了。”
看着方婷拎着包装袋,走出了店门,刘蕾难免有些失落。
她是顶级奢侈品牌店里的导购,是导购行业里的翘楚。但归根结底,她仍只是一个普普通通的售货员。每天两班倒,等商场关门她才能下班,回到家时,女儿早已睡去。背着销售业绩的压力,她拼命卖货,只为多得些提成,让女儿接受更好的教育。
刘蕾没有方婷那样的才华和威望,没法让女儿以她为荣,但身为母亲,她也希望,至少有一个瞬间,孩子能视她为傲。
她本想将今天利用手里的小小“权利”,帮女儿的偶像成功购得心怡围巾的事儿,讲给女儿听,听女儿夸赞她说,“谢谢妈妈,妈妈真棒!”但现在看来,都成了泡影。
正当刘蕾垂头丧气地叠着红围巾,打算把它送回库房时,眼前的景象仿佛出现了时光倒转。
刘蕾怔怔地看着走进店里的人,直到她面带微笑地走到柜台前,刘蕾才终于相信这不是错觉,方婷又回来了。
“麻烦你,帮我从那家店里调一下货,这是地址。谢谢!辛苦了!”方婷将写有地址信息的手机屏幕递给了刘蕾。
“好嘞!没问题!放心吧!寄出前我一定会帮您仔细检查好了再发货的!这款为2020年鼠年定制的围巾,是由意大利设计师弗朗西斯.卡里奥,特意为咱们中国新年设计的,特别抢手……诶?这地址是不是没写全?”由于太过兴奋,她一时有些喋喋不休,但看到方婷要她寄到的收货地址,不禁提醒到。
之后,刘蕾又与方婷反复确认了收货地址和收件人的信息。看着那处奇怪的地址,刘蕾虽仍有困惑,但显然方婷坚持要她寄到那里。
“谢谢你。”方婷最后一次笑着向她道谢后,匆匆转身离开。
刚还怔住的刘蕾,看着方婷离去的背影,赶忙掏出手机,按下快门。虽然只拍到了方婷的背影,但刘蕾的心情还是很激动。因为今晚,她可以在吃晚饭的时候兴奋地指着手机里的照片,跟女儿讲她今天遇见方婷的经过。她猜,到时候女儿一定也跟她一样兴奋。
正当刘蕾高兴地端着手机,反复欣赏着刚刚拍下的照片时,手机突然震动了起来。她迫不及待地接起电话,对着话筒里说道:“喂!娇娇啊!你猜我刚才看见谁了!”