管培生风云 正文 Ch10 是骡子是马拉出来遛遛
【Ch10】是骡子是马拉出来遛遛
周一九点，行政会议室，CMO汇报。
TommyTsu是香港人，早期在HKFantasy任职多年，三年前才调任大中华区首席市场官。他行事风格大胆，不墨守成规，常常嫌弃项目推进慢，最喜欢的一句口头禅是：等到蚊都瞓啦。
这是一句粤语方言，意思是蚊子本来不睡觉的，但等太久了，连蚊子都睡着了。用来揶揄项目推动太慢，他等不及。他就任后对臃肿的组织架构来了一波大换血，那些待着在公司养老的人要么自己走了要么直接领了赔偿，干脆利落。而市场部总监在大半年前因移民而离职，这个位置就一直空着，高级经理直接扁平化地向他汇报。
Tommy对国语能听却说得不太溜，听说FantasyNight上的发言全靠死记硬背，所以很多场合他干脆飙英文。五个培训生除了终极面试以外，还没有正式和这位大老板交流过，心里都有点瘆得慌。
Shelly和Benson简单做了一个开场，分别从品牌塑造以及会员运营的角度来分析双十一的策略。两个人承前启后，竟配合默契，连笑容的弧度都如出一辙，完全没有对战的迹象。可是大家都注意到了，Shelly今天把长发绾起来了。
开场过后就是管培生的showtime，打头战的是品牌组。
高珞负责大环境分析，她的声音略微沙哑，状态冷静沉稳：“社交平台已经成为了商家必争之地，但用户的习惯和偏好在短短几年发生了很大变化。从一开始疯狂关注好友，到减少强关系关注；然后品牌开始侵占社交平台，用户开始在微博、微信关注品牌官方账号，到后面渐渐形成疲态，消费者转而无视或者屏蔽品牌内容。”
她在台上看见Tommy的眼神开始飘忽，不由得加快语速：“有数据表明，一个用户对官方账号内容真正有在看的上限是11个，有互动的不超过5个。换句话说，消费者如果愿意与品牌建立强关系的连接，证明他们把品牌当朋友、当自己的形象映射。”
继而重点提了几个数据后，直奔主题地过渡到方案部分。
陆一昊从高珞手里接过翻页笔，碰到她微凉的指尖。
他轻轻吸了一口气，调整状态：“大家惯性地觉得Fantasy的竞争对手是CHICBeauty，是FOXY。没错，他们都是零售同行。可是互联网时代，社交平台已经成为一个品牌战场，社交电商让人人参与分销，我们的对手已经逐渐转变为小红书、抖音、淘宝主播。大V之所以能种草，他们贩卖的不仅仅是产品，更是一种生活方式、一种姿态、一种人生。”
PPT是高珞负责整合美化的，陆一昊边说边看着屏幕，突然觉得她之前怼的那些有点道理。
的确，字体小于12号，老板那个位置会看不见。
黄底就不要配白字，会瞎。
不要无谓的炫酷动画，会晕。
红框色值用RGB（128,0,128），不要用RGB（255,0,255），会Low。
不能只有数字图表，没有结论和洞察。
能用大图配关键词，就不要用一大段文字。
……
咳，不过就是会做PPT。
他甩走杂念，慢慢将双十一态度片子引出。
视频进，里面有不同年龄和背景的女生，说着不同的故事。
——我可以写一手好板书，也可以在酒吧弹得一手好吉他。
——我可以无限创意迸发，也可以戴起围裙做杯拿铁拉花。
——我可以在家照顾宝宝，也可以夜深对着屏幕仗剑天涯。
——有人说，你只能专心做一样。
——“有人”是谁？
——无界人生，敢为自己而美。
——DareFantasy
视频虽是罐头素材拼接的小样，但音乐、画面和文案都很酷很燃，看得人心潮澎湃。
最后，Abi出来陈述宣传方案：“你想成为TA，或者你觉得TA有趣，所以你用人民币来投票。在双十一铺天盖地宣扬打折促销的这个档口，我们组认为Fantasy应该特立独行，逆风生长，将独立女性追求的姿态呈现出来。所以，我们提案的传播主题是——无界人生，敢为自己而美。”
她有点紧张，几次中途出现磕巴，明明全身都在发抖，面上却始终保持微笑，指甲深深掐在掌心，好歹梗着腰板硬挺到最后。
站上台，谁都不愿意垮。
品牌组方案全部陈述完毕，现场一片安静。
Tommy托着腮靠在椅背上，眼睛看向屏幕，过了一会，问：“Finish？”（结束了？）
不好。
Benson余光望了一眼Shelly，觉得她此刻脸色煞白的样子真好看。他慢慢悠悠地站起来，狭长的眉眼向下而视，像足了一头胜券在握的狼。
“其实我们这次准备了两个提案，品牌组的跨界负责打动人心，而CRM这边比较接地气。我们这个后备方案目的很明确，就是希望消费者开开心心地掏钱。”
所谓后备方案，潜台词就是接下来要正面刚了。
Tam负责陈述整体策略，开头花了不少篇幅来铺垫上半年的业绩表现、不同细分类别的用户活跃情况分析。Fantasy销量的绝对贡献来自会员，所以会员的拉新、激活、留存是CRM组每时每刻都在盯的数据，上下一个点都能引起地震。
重点的指标对于这位CMO而言并不陌生，他的办公室大墙上就有个数据电子屏，轮番播着各个销售大区的数值和排名。而财务出身的他显然对此更感兴趣，靠在椅背上的腰渐渐直起来，双手握拳支在下巴下，饶有兴趣地听着分析。
Tam说到了尾段，突然像是即兴发挥似的来了一句：“大家还记得上周微博热搜的话题是什么吗？“
在场的人都有点愣住，不知道他葫芦里卖什么药。
然而他耸耸肩，继续自说自话道：“说实话，我也不记得。研究表明，一个消费者对品牌宣传的记忆只有7秒——堪比健忘的金鱼。这跟品牌组刚才说的消费者‘品牌疲态’、‘无视宣传’如出一辙。“
嗯，挺对方？
“所以，信息越简单越好，决策路径越短越好。“Tam的眼里闪过一丝狡黠，话锋一转，“我们的策略很简单——Makeitsimple&direct（让其简单又直接）。双十一，一年一度的购物狂欢、自我犒劳，我们就应该直捣黄龙，以绅士款款请舞的姿态，邀对方把纤纤细手伸出来。”
“然后……”他冲台侧的苏斐望了一眼，这是交棒的信号，“剁了它。”
苏斐冷不丁听到这句梗，差点没被自己的口水呛着，瞬间连自己的开场白都随着吞了下去，再无踪影。
而她是最后一个陈述者，全场十几双眼睛直视着，看她如何压轴。
一下子就怂了，后脑勺有个xue位突突直跳。慌乱中接过Tam递来的翻页笔，视线越过他的肩头与另外一双黑白分明的眼睛相遇。
他也在看她。
不由自主地用右手握住左手背，拇指在手腕上快速地拨动。
苏斐以前在戏剧社时就有个坏习惯，每每上台前一紧张就会去拨弄左手上的银镯子，仿佛能把时间转得快进，直接跳过这个环节去到谢幕。
可是这招仿佛是一种心理暗示，像是能旋转出一个结界，将她屏蔽掉外在的所有声音和目光，那漆黑的台上只有聚光灯陪伴，只有她自己沉浸，演绎他人的人生。
而此时此刻，高台之上的她好像从来没有过，这么渴望绽放。
心底有个声音，轻轻地说道：赢他。
“Fantasy主要受众是18-24岁的城市年轻女性，要么是在校生，要么是职场新人。”她尽可能大方微笑，调整呼吸，摁下翻页笔，“好巧，我就是其中之一。”
她在投影前，直视着长桌那头的大老板。
直觉告诉她，Tommy有在听。
“我们这群人，既懒宅又爱凑热闹，既有点小钱又喜欢货比三家，既冲动消费又谨小慎微，既嚷着熬夜吧反正有大把头发又偷偷买着防脱洗发露……没错，我们就是矛盾本体。双十一对我们而言是什么？它是一个现象级的野蛮狂欢，是无数人的内心G点，是一种社交手段和谈资，它的精神意义远大于获取物质本身。
“年轻人嚎啕着要吃土，并不代表他们真的在哭穷。而是年度赴宴后的炫耀：看我成功秒杀，看我计算出最佳用券方式，看我组团分红包，看我一键清空购物车——多幸运是我，多聪明是我，多有人缘是我，多宠爱自己是我。
“没错，是宠爱。我们才不管双十一本来就是为单身狗而生，我们就是要宠爱自己，敢为自己而美，美给所有人看。然后去晒、去讨论、去分享。瓜分八百万只不过是一个噱头，是个人都知道自己最后能分得个几毛几分，但我们乐在其中，因为会有成就感。
“以下是我们预估的ROI【*投资回报率】，双十一对销量、会员活跃等重要指标的拉升有着至关重要的意义，直接影响年终财报。
“最后我们想说，品牌组的创意的确很酷炫。但95后真的不需要借这个日子来宣称自己是个会弹琴的诗人所以是个好厨子。因为，我们天生就是斜杠【*斜杠青年：来源于英文Slash，指的是一群不满足于“专一职业”的生活方式，而选择拥有多重职业身份、多元生活的人群】本杠啊！”
她的眼里有火苗，像是能吞噬所有的拦路障碍，助她一马平川。
啪，啪，啪……现场突然有人鼓起掌来。
竟然是TommyHsu。
“精彩，”他的语调有笑意，但表情在落地窗逆光之下看不仔细，“我经常说，年轻人真是胆大包天。”
苏斐心里打了个突，差点想咬舌头：天啊，我刚都说了什么啊……
“不过身为Marketer，要的就是这份天不怕地不怕。”他起身，走到Benson面前，拍拍他的肩膀，“Tosayiseasierthantodo（说比做易），我拭目以待。”
又走到Shelly面前，轻轻说了一句：“ConsumeristheKing,anddataistheKey.”(顾客为王，数据为匙)
Shelly点点头：“Yessir.”
他是个裁判，仅仅用两句差别的话，便宣判了高下。末了，话锋一转：“HR接下来会有个针对MT的培训，你和Benson带队参加一下。”
苏斐仿佛还没回过神，仍旧木然地站在台上。这场胜利来得有点突然，而她刚才仿佛是被别的灵魂附体，爆发的是别人的小宇宙。
怪诞又荒谬。
往前望去，却再看不到那一双眼睛。
桌侧的屏幕亮起，她的手机进了一条微信。
“肖然：听说你们把大师姐的组KO了？”